Rückgabe & Erstattung

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Ja, solange die Produktion noch nicht begonnen hat.

Sobald die Produktion begonnen hat, können wir keine Stornierungen mehr entgegennehmen, da Ihr Kleidungsstück individuell auf Bestellung gefertigt wird und Materialien bereits für Ihre Bestellung gekauft, vorbereitet oder zugeschnitten worden sein könnten.

Meine Bestellung ist beschädigt, defekt oder falsch angekommen. Was soll ich tun?

Bitte kontaktieren Sie uns unter info@piure.net innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung.

Um uns bei der Bearbeitung Ihrer Anfrage zu helfen, fügen Sie bitte hinzu:

• Ihre Bestellnummer;
• eine kurze Beschreibung des Problems;
• eindeutige Fotos, die das Problem zeigen.

Wird ein Herstellungsfehler oder ein Fehler unsererseits bestätigt, kann PIURE nach eigenem Ermessen eine Reparatur, einen Ersatz, eine Teilerstattung oder eine vollständige Rückerstattung anbieten.

Kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Da jedes PIURE-Kleidungsstück individuell auf Bestellung gefertigt wird, akzeptieren wir keine Rücksendungen, Umtausch oder Rückerstattungen, sobald die Produktion begonnen hat, es sei denn, ein Herstellungsfehler oder ein Fehler unsererseits wurde bestätigt.

Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückerstattungsrichtlinie und auf der Seite Made to Order.